发布日期:2025-04-14 21:03 点击次数:114
这句话猛的一听,似乎有点自相矛盾
吧:大家有没有发现,在做销售的过程中,往往是我们回答了几个问题后,客户还是没有买。尽管你介绍产品已经非常专业详细了,但客户就是不买。你管家似的贴心服务,也没换来一份单子,这就是我说的销售中有些所谓的“专业”,反而会让我们显得没价值。今天咱们就这个问题从个角度具体来聊一聊。
服务不过度
做销售,做好服务是对的,但超出销售本身的服务,要学会拒绝,讨好用户,在心理上会给客户造成一种我们求着他买的暗示。有些客户就会抓着我们的小辫子一而再,再而三地提出不合理的要求,这会让我们变得非常被动。做销售,特别是小白时期,不能被客户的内耗(负能量)影响到自己,一定要学会时刻保护自己的能量池!这非常非常重要!!
学会说大白话
在我们身边,是不是有一部分人特别喜欢专业术语,初衷是想塑造自己专业靠谱的形象,让客户信服,然后卖单。实际上呢,这正是吓跑客户的骚操作,因为客户听不懂,压根不知道这个产品到底好在哪里。你看,罗翔讲刑法,这么枯燥的东西,可为什么大家还喜欢追着看?就是因为他讲的大家都听得懂啊,听得懂才会认可。真正的高手是能把晦涩的知识用通俗易懂(大白话)的方式表达出来。
场景化带入
很多人做销售,只会单一介绍产品的亮点,猛的一听,挺好的。可现在同类的产品太多了,谁家产品没两三个亮点。而带入场景就不一样了,结合客户的真实情况,亮点会在场景当中
比如:每天加班很忙,看着自己因为久坐越来越圆的肚子,想着必须减肥了!但又没时间自己做饭,楼下餐厅的饭油的不行。还好有即食魔芋粉,5分钟就能泡好,味道跟麻辣烫差不多,主要是不长胖,吃完心情都变好了呢!看似谈笑风声,却句句都说在点上。
做销售,还要不断地寻找新客户,潜入一些群挖掘潜在客户也是不错的方法,尤其是同行群、行业群效果就更好!比如同行群,看看同行都在干什么,甚至把同行变成自己的渠道。找群也很简单,类似木子社群库、找群猫这样的平台,每天都会更新各种群码资源,可以看看有没有自己需要的类型。
千万不要觉得人们的消费变理智了。其实,人们的每次消费,都是冲动的!场景化是给客户创造 憧憬,有了憧憬,客户就会自我说服。